Ordini, fatturazione, spedizioni, agenti sul territorio, call center e WhatsApp. Tutto connesso in un'unica app costruita su misura. Prima erano 6 strumenti diversi — e nessuno parlava con l'altro.
Altre schermate della piattaforma
Gestione completa di tutti gli ordini ricevuti dagli agenti
Rete di vendita sul territorio — accesso e performance per zona
~18
Agenti attivi
~45
Ordini/agente/mese
€ —k
Media fatturato
4
Zone coperte
Integrazione diretta con Fatture in Cloud · generazione automatica alla conferma ordine
~300
Fatture generate
~280
Inviate e pagate
~20
In attesa pagamento
0
Errori sincronizzazione
Pronto Ingrossi gestisce un'operazione distribuita e complessa: agenti in giro sul territorio che raccolgono ordini, un magazzino che deve sapere cosa spedire, una contabilità che deve tener traccia di tutto, un call center che risponde ai clienti, e WhatsApp come canale principale di comunicazione con i clienti.
Prima di lavorare con noi, ogni pezzo era uno strumento separato. Gli agenti usavano fogli Excel personali. Gli ordini arrivavano su WhatsApp e venivano trascritti a mano. Le fatture si creavano su Fatture in Cloud in modo manuale. Le spedizioni si gestivano con il software del corriere. Nessun sistema comunicava con l'altro.
Il risultato: ogni giorno, ore perse a ricopiare gli stessi dati da uno strumento all'altro. Errori di trascrizione, doppie inserzioni, ordini che sparivano tra i messaggi WhatsApp, e nessuno aveva mai una vista completa di cosa stesse succedendo davvero. Quando un cliente chiamava, il team doveva aprire quattro programmi diversi per rispondere a una domanda semplice.
Non abbiamo consegnato tutto in una volta. Ogni modulo è stato costruito, testato e adottato prima di passare al successivo.
Non abbiamo fatto tutto in una volta. Abbiamo iniziato da dove perdevano più tempo: gli ordini degli agenti. In 14 giorni avevano il primo strumento al lavoro. Gli agenti inserivano gli ordini direttamente dall'app invece di mandarli su WhatsApp — e il magazzino li vedeva istantaneamente.
Da lì, abbiamo aggiunto un modulo alla volta. Prima la fatturazione, poi il magazzino, poi le spedizioni, poi il portale agenti, poi il call center, poi l'integrazione WhatsApp. Ogni volta che aggiungevano qualcosa, lo collegavamo a quello che c'era già.
Il risultato: un'adozione naturale senza resistenze. Il team ha iniziato con una cosa sola — non con 6 nuovi strumenti da imparare tutti insieme. Ogni modulo aggiunto portava un beneficio immediato e visibile, il che facilitava l'adozione del successivo.
Dopo 120 giorni, avevano una piattaforma completa costruita attorno al loro modo di lavorare — non l'opposto.
Non stime. Questi sono i numeri effettivi visibili nella piattaforma operativa di Pronto Ingrossi.
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